Feenstra brandgevaar

Sinds 2005 plaatsing van nieuwe ketel hebben wij alleen maar problemen met de firma Feenstra na plaatsing hadden wij al lekkage maar was al geen spoed volgens firma Feenstra.
Komen er nu pas achter in 2010 dat het welicht Wellicht levensgevaarlijk is er bleef namelijk water in de afvoer pijp staan die door het dak gaat dit alles komt omdat er geen stormbeugel was geplaatst waardoor de pijp zakte.
Dus bij de eerste controle is er een afsluiter vervangen die dus niks met het probleem te maken had.
Monteur vond het vreemd dat de pijp niet goed zat en heeft hem op zijn plek geduwd.
Hij had toen al moeten melden dat er een stormbeugel had moeten zitten wel wordt er gemeld dat er een snoer in de ketel te lang is en dat het knullig was van de collega die de ketel heeft geplaatst.
Verder heeft hij daar niks aan veranderd.
Nadat wij besloten hebben om een onderhoud contract te nemen en een afspraak hadden gemaakt met centra is er een monteur gekomen om alles te controleren dit is goed gegaan maar daarna handelwijs weer lekkage in de badkamer.
Nu hebben wij jl een storing gehad E5 daar is netjes een monteur geweest deze jongenman heft zijn werk goed gedaan maar toen hij ontdekte dat de afvoer door het dak niet goed zat en hem op zijn plek duwde kwam er een bak water uit zetten zo de ketel in hij was zich rot geschrokken en vertelde dat dit wel heel gevaarlijk was.
We hadden sluiting kunnen hebben en misschien wel brand gelukkig was dit niet het geval en hij heeft keurig alles droog gemaakt echter kwam het water weer door ons plafond de badkamer in.
We hebben tijdelijk een oplossing gevonden om die afvoer op zijn plek te houden wat mijn vrouw niet erg prettig vond vanwege het gevaar. Hij heeft ook keurig de afstelling van de ketel gedaan die ook niet goed was.
De monteur zou zijn best doen om het kantoor te bereiken om een nieuwe afspraak te maken dit is hem niet gelukt omdat het al tegen 17.00 uur was.

Als wij niks hoorde van Feenstra dan moesten wij zelf even bellen na twee dagen belde mijn vrouw op
De juffrouw aan de telefoon vertelde dat zij niet kon vertellen waarneer er een monteur zou kunnen komen omdat zij op dat moment niet in de planning kon kijken en dat het pas volgende week kon gebeuren.
Mijn vrouw vond dat niet acceptabel omdat er nog steeds gevaar was bij ketel de juffrouw aan de telefoon vond niet dat er spoed bij was.
Mijn vrouw zei als jullie niet vandaag kunnen dan morgen dat kon niet maar mijn vrouw wees er op dat ze zelf moest werken en dat het niet anders kon.
Nadat mijn vrouw in de wacht stond en na 1 min er toch was toegezegd dat er de volgende dag een monteur zou komen was ze al weer wat gerust gesteld.
De volgende dag ontdekte de monteur dat het expansievat niet goed was aangesloten was voor mij een reden om nu maar eens een brief te schrijven .
De stormbeugel geplaatst vat vernieuwd maar de ketel niet vullen is wel weer erg jammer.

Nu op 17 januari weer een storing E 4 weer gebeld even reset doen weer bellen kan weer geen monteur langs komen ( twee kinderen 3 jaar in huis geen warm water geen warmte of ik even ketel wil bijvullen en wordt terug gebeld.
Nou storing verholpen stond maar 0p 1,2 bar keurig terug gebeld. Juffrouw vertelde dat de druk te laag was.
Waarom heeft de eerste juffrouw mij dat niet aan de lijn verteld.

Hoelang gaat het nog duren voor er weer een storing is ??? En onze kinderen in de kou zullen zitten.
Nou dit is precies 5 min geweest en zullen maar weer bellen.

Wij zullen de ketel laten her keuren door andere vak mensen en een raport laten maken door brandweer kennemerland hoe veel gevaar er had kunnen zijn als het helemaal mis was gegaan.

Ook is mij opgevallen dat de firma feestra niet al te best komt uit klachten van andere mensen zoals bij het programma kassa en tros radar ook komt deze brief bij de nuon terecht en de consumentenbond .