ESSENT saldeert 2 x op ons jaarcontract. Dat kan u onverwacht geld kosten.

Wij hadden een jaarcontract bij Essent. De looptijd is van 8 nov.2017 t/m 7 nov 2018. Al na 50 weken krijgen we een jaarafrekening waarop een gesaldeerd overschot van 1475 Kwh is verrekend.Over de laatste 2 weken ontvangen wij een eindafrekening waarbij we de volle mep over een gesaldeerde afname van 65 Kwh moeten betalen.Gelukkig hebben wij deze (ons inziens onestetische) werkwijze op tijd doorzien en het gebruik in deze periode op tijd drastisch teruggeschroefd. Normaal zou het een afname zijn geweest tussen de 250 en 300Kwh !!.
Wij zijn van mening dat er over het hele jaar gesaldeerd dient te worden omdat met de gehanteeerde werkwijze de klant altijd de pineut is. Essent geeft aan dat dat niet anders kan i.v.m de meterstanden die zij doorkrijgen van de netbeheerder. Ik citeer:
"Hartelijk dank voor uw e-mail van 6 november. Hierin verzoekt u ons geen kosten in rekening te brengen voor elektriciteit verbruikt in de laatste weken van uw contract.

Wij kunnen hier jammer genoeg geen gevolg aan geven. Wij zijn gebonden aan de standen zoals wij deze doorkrijgen van de netbeheerder. Hierin kunnen wij niet schuiven.

Helaas kan ik ugeen positiever antwoord geven.

Wanneer u hier een reactie van een derde partij op wilt krijgen kunt u, zoals u zelf al voorstelt,contact opnemen met ACM.

Ik ga er van uit dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd " Einde citaat.

NB: wij hadden niet gevraagd om geen kosten in rekening te brengen maar gevraagd dat Essent ons 1 x zou salderen over het gehele jaar.

In ons geval is LIANDER onze netbeheerderwaarvan ESSENT zegt afhankelijk te zijn. Dus als LIANDER had besloten om nog eerder de standen aan Essent door te geven dan had het ons nog meer geld gekost. U bent dus gewaarschuwd voor deze ons inziens toch onestetische werkwijze bij Essent, immers op 8 november switchen we van leverancier waardoor ze ook weer meterstanden ontvangen of desnoods hadden we handmatig de standen kunnen doorgeven. Overigens hebben we hiervan bij andere energieleveranciers geen last gehad.