Essent accepteert analoge meterstand niet na aanleg zonnepanelen: waarde te laag

In februari van dit jaar kreeg ik van mijn verhuurder zonnepanelen op het dak. Ik heb toen geen slimme meter laten aanleggen (huurhuis met nadelen waardoor ik hier niet lang wil blijven wonen dusteveel 'gedoe', en de noodzaak leek er toen niet te zijn). Sindsdien een paar keer meterstanden doorgegeven aan Essent en dat ging goed. Nu accepteert de Verbruiksmanager echter de E-meterstand niet meer omdat de waarde ervan te laag is komen te liggen. De zonnepanelen doen dus hun werk! Ik heb hier onlangs over gebeld met Essent. Het probleem met analoge meters en zonnepanelen was daar bekend en er werd gedacht over een oplossing. Ik kan op dit moment nog steeds niet de Verbruiksmanager checken en waarschijnlijk ook geen meterstanden doorgeven - ook bij de medewerkster werd de huidige stand onlangs niet geaccepteerd toen zij deze intypte. Ben ik nu verplicht om alsnog een slimme meter - en nu dan op eigen kosten - aan te schaffen omdat de energieleverancier in haar systemen blijkbaar niet de combi analoge meter / zonnepanelen kan leggen? Zijn er meer mensen met dit probleem?