Er is een leiding gesprongen in de muur maar na 2 weken nog niet gerepareerd

ik heb 2 weken geleden direct melding gemaakt van grote lekkage. water loopt vanuit plafond naar bedenen in de trappenhal.
de key is geweest, loodgieter al 3 keer en een ontsopper. uiteidelijk zijn ze erachter dat er een leiding in de muur is gesprongen.
mijn buren beneden die op vakantie waren komen terug en hebben kortsluiting in de meterkast gehad. overal water schade en een kapotte koelkast. wij zijn zelf ook een week weg geweest, maar hebben ervoor gezorgd dat mijn ouders de lekkage in de gaten hielden.
tijdens onze vakantie zijn ze ook komen kijken met het reultaat dat ze dus de gesprongen leiding in de muur hebben kunnen detecteren.
maar nu willen ze ons een week laten wachten voordat ze het komen maken( ze zijn onderbezet zeggen ze).
uiteindelijk kunnen afspreken dat ze deze maandag komen. maar dit is eigelijk al veel te laat gezien dit spoed zou moeten zijn vanwege de gevaarlijke situatie bij mijn buren. ik kan nu geen water gebruiken omdat anders er gelijk weer lekkage ontstaat. maar ik kan nu niet douchen, doortrekken na wc bezoek, uberhoud geen water gebruiken.
wat ik niet snap is dat ze ons er zo bij laten zitten en zeker mijn buren.