Energiecontract

In februari 2021 loopt mijn contract af. Ik wilde graag zelf de keuze maken voor een energiebedrijf dat voldoet aan mijn wensen en ben daarom zelf gaan vergelijken in september. Op grond daarvan heb ik een weloverwogen keuze gemaakt voor GreenNL.

Eind oktober werd ik benaderd door de Nederlandse Energiecentrale. Ik was al meerdere keren benaderd door energiebedrijven en was er alert op om het gesprek zo snel mogelijk af te ronden. De medewerker aan de telefoon presenteerde zich echter als onafhankelijk adviseur. Helaas heb ik zijn uitspraak voor waar aangenomen. Ik had dus al een contract, maar ik verdwaalde in zijn uitspraken en charme. Ook het feit dat ik hem niet kon terugbellen op het nummer waarmee hij mij had gebeld, deed geen alarmbellen rinkelen bij mij. Het werd allemaal zo mooi voorgespiegeld dat ik, als ondernemer, bij Essent een mooi contract kon afsluiten en ik heb me daardoor laten meeslepen. Vervolgens ontving ik e-mails van zowel Essent als van GreenNL. Ook toen maakte ik me geen zorgen. Ik was druk met mijn werk en het zou goed komen. Maar het kwam niet goed en dat realiseerde ik me eind november. Daarop heb ik contact gehad met een van de medewerkers van Essent.

Hij heeft geluisterd naar mijn verhaal, begrip getoond en me de tip aan de hand gedaan om zowel Essent als de Consumentenbond een brief te sturen. Hij gaf aan dat ik binnen 6 weken de brief kon verwachten waarin werd aangegeven dat ik 2 keer 125 euro moest betalen wegens contractbreuk. In gedachten heb ik daarop geanticipeerd door me te realiseren dat er nog tijd was om de brief te schrijven. Echter, het schrijven van Essent kwam niet binnen 6 weken, maar een paar dagen.

Het is waar dat ik er zelf bij was, dat ik JA heb gezegd tegen dit contract en dat ik erop vertrouwde dat het ‘vanzelf’ goed zou komen wat natuurlijk niet gebeurde. En daarom wil ik graag anderen waarschuwen. Ik ben niet opgelicht, maar wel in de val gelokt voor een premie van hooguit een paar tientjes, denk ik, en het kost mij 250 euro.