Electrolux rekent kosten voor niet afgesproken reparatie

Ik heb nu meerdere malen brieven en e-mail contact gehad met Electrolux en het lijkt wel alsof ze niet willen toegeven dat ze fout zitten... wat moet ik hier nou mee?

Kort het verhaal: was/droogmachine, de droogfunctie werkte niet goed. Electrolux bellen, en men gaf aan € 75,- onderzoekskosten waarmee ik akkoord ging.

Monteur komt langs, ik ben niet thuis en gaat aan de slag. Ik kom thuis en monteur is klaar: hij zegt klaar te zijn met de reparatie a € 199,32 ! Waarop ik verbaasd antwoord dat ik daar niet blij mee ben en hij zei dat ik dat verder met Electrolux moet oplossen.. Hij heeft de droogfunctie opgelost door eea schoon te maken en een onderdeel (wat niet met het aangegeven probleem te maken heeft) vervangen (water flow iets).

De monteur moet toch van te voren aangeven wat de kosten zijn voordat ik daar mee akkoord ga ??

Wat mij betreft maakt Electrolux de wijzigingen ongedaan..
Ook aangeven bij hun..

Electrolux verandert hun mening NIET en zegt dat hun garantievoorwaarden zijn opgesteld in samenwerking met consumentenorganisaties en ik daar mijn klacht moet indien.. ik heb hun nu gevraagd wie dat dan wel niet is..

Ik wordt hier wel een beetje moe van..