BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Dwaling aan de telefoon - Energiecontract ineens zakelijk zonder toestemming

Bijdrage door gebruiker
12-01-2019
8 reacties

Hallo Allemaal,

Ik ben zojuist om 14:15 gebeld door iemand die zich voordeed dat hij namens Essent... belde voor Energieverlaging en ik een nieuw contract kon afsluiten. Ik al beetje met een vraagteken boven mijn hoofd en erbij verteld dat ik net over ben gegaan naar Essent (2 weken terug).

Nu vertelde deze meneer dat ik een contract heb afgesloten waar verhoging niet mogelijk was en verlaging wel. Dus oke.. ik hoor meer aan.

Nu vertelde deze meneer dat de hoofdaanbieder hiervan Eneco is... en ik daar het contract mee af moest gaan sluiten, ik hoefde mij absoluut geen zorgen te maken.Dus ik krijg een nieuw contract doorgestuurd via de sms (een link) en open de pagina. Ik moest even akkoord gaan en kon ik genieten van de lage tarieven.

Maar, nu komt het. Ik heb dus geklikt op akkoord, dat ik akkoord ga met de nieuwe tarieven, maar de man begon "ik ga nu een bandje starten".

Tijdens het bandje vertelde de meneer dat hij het contract op mijn bedrijfsnaam ging afsluiten, dat absoluut niet mijn bedoeling is. Ik heb tijdens het opnemen van het bandje nadrukkelijk gezegd van dat ik dit dus absoluut niet wil, ik wil 0,0 iets zakelijks hierin doen. Ik wil dit gewoonweg prive houden. Hun vertelde mij dat er niets veranderde voor mij, maar ik dus volgehouden om het niet te willen. Toen kwam z'n manager erbij in het gesprek, het zelfde verhaal. Tijdens het gepsprek kwam ik er dus achter dat het zeer aggresieve verkoopmethode is. Ik heb het telefonisch contact verbroken en het bandje niet meer ingesproken, ik kwam er niet met ze over uit.

Nu krijg ik een cotract van de Eneco toegestuurd met mijn bedrijfsnaam erop?!
Ik heb hier helemaal geen akkoord voor gegeven, behalve dat ik met de nieuwe tarieven akkoord ging, en telefonisch dus niet het bandje ingesproken dat ik akkoord ging met alles wat ze opnoemde. Hebben jullie tips of weten jullie wat ik hiermee kan doen?

Extra info
Het gaat om het bedrijf onsaanbod.direct / energievergelijken-zakelijk. Waar ik achteraf de mail met 'het contract' heb ontvangen. Ik heb meteen op de mail gereageerd zonet dat ik deze per direct wil ontbindgen ivm. dwaling en mijn herroepingsrecht.
Echter het herroepingsrecht is alleen voor particulier, maar ik wilde ook niets zakelijks aan gaan. Dus vandaar dat ik met mijn handen in het haar zit.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.