BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

contractwijziging

Bijdrage door gebruiker
16-02-2015
2 reacties
In oktober 2014 ben ik overgestapt van oxxio naar huismerkenergie met een contract voor 3 jaar. Twee weken later belde oxxio dat zij ons niet kwijt wilden als klant, konden ook goedkopere aanbieding doen enz. Ik ontving ook een notebook. Op mijn vraag of het contract van drie jaar bij huismerkenergie geen problemen zou opleveren, werd geantwoord dat zij dat zouden oplossen. Ik zou er niets van merken. Omdat ik altijd tevreden was over oxxio ben ik dus weer terug gegaan. Tot mijn verbazing kreeg ik vorige wek van huismerkenergie een factuur voor contractbreuk t.w.v. € 250,00. Ik heb direct oxxio gebeld hierover en nu trekken zij zich terug. Ze willen de klacht wel aanmelden, maar gaan deze € 250,= niet betalen. Zij wilden mij dus wel behouden als klant en deden hierover beloftes die nu niet worden nagekomen en tevens werd gemeld dat als ik nu bij hen wilde opzeggen, dat ik van hen ook een boete zou ontvangen van € 250,= voor contractbreuk. Wat kan ik hier aan doen???
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.