Het consumentenplatform van BNNVARA.
BudgetEnergie maakt mijns inziens misbruik van wetgeving. Kan dit zo maar?
Eerst een toelichting om mijn vraag te verhelderen:
Contract periode BudgetEnergie van 1 0kt 2012 tot 1 okt 2013. Vooraf initieel vastrecht betaald: 71,40. Vervolgens wordt het voorschot bedrag bepaald wat exorbitant hoog is. Je mag het bedrag aanpassen maar mag max.10% afwijken, anders heeft het mogelijk consequenties. Bij mij werd het uiteindelijk 165 euro per maand! (meer dan 10% afwijk). Nog veel te fors maar vooruit. (mijn nieuwe energieleverancier zal een voorschot van 138 euro gaan afschrijven) Contract is per 1 oktober 2013 beeindigd via nieuwe Energieleverancer. Hierover is overigens niets terug te vinden op de klant pagina op de site van Budgetenergie. Zelfs nog geen bevestigingsbrief gehad. (we zijn inmiddels 2 weken verder). Wel wordt er gewoon op 2 oktober 2013 165 euro voorschot afgeschreven. Ben maar eens met ze gaan bellen en toen werd er gezegd dat dit mag en bij wet geregeld is!?!? Dus ik betaal 165 euro voor iets waar ik niets voor terug krijg!?!.. Wordt verrekend met de eindnota wordt aangegeven door de dame aan de telefoon. Ik vroeg hoe lang het gaat duren voordat ik de eindnota krijg? Daar heeft BudgetEnergie wettelijk gezien 8 weken de tijd voor werd aangegeven. 8 weken? Ze kunnen wel vooraf allerlei bedragen afschrijven en voor een eindnota hebben ze 8 weken nodig en wordt er ook nog ons onterecht 165 euro afgeschreven. Budgetenergie gaf aan dat ze moeten wachten op de meterstanden van de nieuwe partij. Die hebben ze natuurlijk allang binnen omdat de nieuwe partij ook verder moet. Het lijkt er sterk op dat ze deze gegevens pas verwerken op het laatste moment zodat ze zo lang mogelijk rente kunnen trekken van het bedrag dat ze terug moeten betalen. Dit is toch gewoon pure diefstal?!? Hier moet iets aan gedaan worden dit kan toch niet langer??
Mijn vraag is of Budgetenergie inderdaad wettelijk 8 weken de tijd heeft om de afrekening af te handelen? Zo ja, is dit in deze moderne geautomatiseerde tijd nog wel rechtvaardig? Het lijkt er namelijk sterk op dat hier misbruik van gemaakt wordt! En mag BudgetEnergie na contractperiode gewoon voorschotbedragen blijven afschrijven?
Ben benieuwd. Misschien eens goed om in jullie uitzending een item aan te besteden?
Contract periode BudgetEnergie van 1 0kt 2012 tot 1 okt 2013. Vooraf initieel vastrecht betaald: 71,40. Vervolgens wordt het voorschot bedrag bepaald wat exorbitant hoog is. Je mag het bedrag aanpassen maar mag max.10% afwijken, anders heeft het mogelijk consequenties. Bij mij werd het uiteindelijk 165 euro per maand! (meer dan 10% afwijk). Nog veel te fors maar vooruit. (mijn nieuwe energieleverancier zal een voorschot van 138 euro gaan afschrijven) Contract is per 1 oktober 2013 beeindigd via nieuwe Energieleverancer. Hierover is overigens niets terug te vinden op de klant pagina op de site van Budgetenergie. Zelfs nog geen bevestigingsbrief gehad. (we zijn inmiddels 2 weken verder). Wel wordt er gewoon op 2 oktober 2013 165 euro voorschot afgeschreven. Ben maar eens met ze gaan bellen en toen werd er gezegd dat dit mag en bij wet geregeld is!?!? Dus ik betaal 165 euro voor iets waar ik niets voor terug krijg!?!.. Wordt verrekend met de eindnota wordt aangegeven door de dame aan de telefoon. Ik vroeg hoe lang het gaat duren voordat ik de eindnota krijg? Daar heeft BudgetEnergie wettelijk gezien 8 weken de tijd voor werd aangegeven. 8 weken? Ze kunnen wel vooraf allerlei bedragen afschrijven en voor een eindnota hebben ze 8 weken nodig en wordt er ook nog ons onterecht 165 euro afgeschreven. Budgetenergie gaf aan dat ze moeten wachten op de meterstanden van de nieuwe partij. Die hebben ze natuurlijk allang binnen omdat de nieuwe partij ook verder moet. Het lijkt er sterk op dat ze deze gegevens pas verwerken op het laatste moment zodat ze zo lang mogelijk rente kunnen trekken van het bedrag dat ze terug moeten betalen. Dit is toch gewoon pure diefstal?!? Hier moet iets aan gedaan worden dit kan toch niet langer??
Mijn vraag is of Budgetenergie inderdaad wettelijk 8 weken de tijd heeft om de afrekening af te handelen? Zo ja, is dit in deze moderne geautomatiseerde tijd nog wel rechtvaardig? Het lijkt er namelijk sterk op dat hier misbruik van gemaakt wordt! En mag BudgetEnergie na contractperiode gewoon voorschotbedragen blijven afschrijven?
Ben benieuwd. Misschien eens goed om in jullie uitzending een item aan te besteden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.