Beschadiging aan wasbak en deur badkamer meubel

31 januari van dit jaar hebben wij een nieuwe badkamer aangeschaft bij de Gamma. Na levering van de spullen hebben wij alles nagekeken op eventuele beschadigingen. Inmiddels zijn we ruim 4 weken bezig met het verbouwen van onze badkamer en zaterdag 14/03, bij het installeren van het badkamer meubel, constateerden wij een beschadiging aan het deurtje. Deze beschadiging was ons bij eerdere inspectie niet opgevallen daar er een sticker over de beschadiging geplakt was. Tevens ontdekten wij een haarscheur in de wastafel, welke erg moeilijk te zien was. Dit scheurtje zit in het midden van de wastafel en kan dus niet door stoten of vallen veroorzaakt zijn. Wij hebben maandag 16/03 meteen contact opgenomen met de Gamma. Zij hebben onze klacht middels een klachten formulier in behandeling genomen. Gamma wees ons erop dat de beschadiging aan de wastafel inderdaad niet door vallen of stoten veroorzaakt kan zijn. Het vallen van een ander voorwerp in de wasbak zou volgens hen een ander soort scheur achterlaten. Wij kunnen bevestigen dat geen van deze voorvallen gebeurd zijn. Dezelfde dag kregen wij het bericht dat de klacht door de leverancier was afgewezen omdat de 31 dagen, zoals op de bon vermeld stond, waren verstreken. Zij boden ons aan om dezelfde spullen tegen inkoopprijs opnieuw aan te schaffen. Wij hebben dit aanbod afgewezen, omdat wij naar ons inziens deze klacht binnen een redelijke termijn hebben aangegeven. Tenslotte zijn we al ruim 4 weken bezig met de verbouwing en waren het bevestigen van het meubel en de wastafel de laatste handelingen. Wij waren dus niet eerder in staat deze defecten te constateren, zeker niet wanneer de gebreken zijn weggewerkt onder een sticker. Onze vraag is, kan de Gamma onze klacht afwijzen op basis van deze 31 dagen?