Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bauknecht magnetron garantievoorwaarden
Wij hebben toendertijd extra garantie geregeld voor onze Bauknecht combi-magnetron. We zitten nog in de 8 jaar garantieperiode en nu werkt er iets niet goed meer in de oven.
We hebben Whirlpool Consumentenservice gebeld met de vraag of iemand langs kon komen. Dit zou 106 euro voorrijkosten + arbeidsloon kosten!! Terwijl in de garantievoorwaarden staat dat we uitsluitend het geldende arbeidstarief zouden moeten betalen (en ik neem dan aan dat dit ZONDER voorrijkosten is, anders hadden ze dit expliciet moeten aangeven). We kunnen het ook nergens naar toe brengen want ze hebben geen magazijn zeggen ze.
Naar mijn idee klopt dit niet met de garantievoorwaarden:
Na afloop van de fabrieksgarantie van 24 maanden heeft u de daarop volgende 6 jaar het recht een functioneel onderdeel dat gebreken vertoont, kosteloos door een nieuw onderdeel te laten vervangen. Een functioneel onderdeel is elk onderdeel dat essentieel is voor de correcte werking van het apparaat. U betaalt uitsluitend het geldende arbeidstarief.
Ben ik nou gek of zijn zij van Whirlpool dat?? Hopelijk kunnen jullie me hiermee helpen!
Groetjes,
Monique de Leeuw
We hebben Whirlpool Consumentenservice gebeld met de vraag of iemand langs kon komen. Dit zou 106 euro voorrijkosten + arbeidsloon kosten!! Terwijl in de garantievoorwaarden staat dat we uitsluitend het geldende arbeidstarief zouden moeten betalen (en ik neem dan aan dat dit ZONDER voorrijkosten is, anders hadden ze dit expliciet moeten aangeven). We kunnen het ook nergens naar toe brengen want ze hebben geen magazijn zeggen ze.
Naar mijn idee klopt dit niet met de garantievoorwaarden:
Na afloop van de fabrieksgarantie van 24 maanden heeft u de daarop volgende 6 jaar het recht een functioneel onderdeel dat gebreken vertoont, kosteloos door een nieuw onderdeel te laten vervangen. Een functioneel onderdeel is elk onderdeel dat essentieel is voor de correcte werking van het apparaat. U betaalt uitsluitend het geldende arbeidstarief.
Ben ik nou gek of zijn zij van Whirlpool dat?? Hopelijk kunnen jullie me hiermee helpen!
Groetjes,
Monique de Leeuw
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.