BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Barst in pas gekochte inductie kookplaat

Bijdrage door gebruiker
03-04-2022
131 keer bekeken
10 reacties
Goedemiddag,

Ik ben nog geen maand terug verhuisd en heb toen voor de nieuwe keuken een vrijstaande inductiekookplaat gekocht, namelijk de ETNA KIV164RS bij CoolBlue. Deze heb ik tot afgelopen week zonder problemen en met veel plezier gebruikt. Nu viel het mij afgelopen week ineens op dat er een barst over de kookplaat liep, vanaf de zijkant door tot aan een van de pitjes. Ik had de dag van tevoren wel gekookt op de kookplaat, maar toen is mij niks opgevallen en er is ook niks tegen de kookplaat aangekomen/er op gevallen.

Ik dacht dus dat er wellicht een fabricage fout in het glas zat en dat hij bijvoorbeeld is gebarst bij het afkoelen. Met deze redenering heb ik de kookplaat teruggestuurd naar CoolBlue, maar helaas geloven ze niet dat de barst niet is ontstaan tijdens gebruik van de plaat, en dus zeggen ze dat de garantie vervalt. Ik krijg de kookplaat nu teruggestuurd en zal dan maar een nieuwe moeten gaan kopen. Erg balen aangezien de verhuizing natuurlijk al duur genoeg is.

Ik zoek vooral naar advies of ik in deze situatie nog iets anders kan proberen om toch aanspraak te maken op garantie of vergoeding. Heeft iemand zo een situatie wellicht eerder meegemaakt? Alvast bedankt voor uw hulp!
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.