Het consumentenplatform van BNNVARA.
Automatische overname van serviceabonnement CVketel bij koop nieuwe woning?
Goedendag,
Onlangs heb ik een huis gekocht inclusief CV ketel.
Nadat ik er een aantal maanden woonde kreeg ik een brief van de Energiewacht. Hierin stond vermeld dat ik de vorige bewoner een serviceabbonnement had afgesloten bij hun voor het onderhoud van de CV ketel.
Als ik niets zou doen, zou dit abonnement automatisch overgezet worden op mijn naam en zou de facturatie beginnen.
Aangezien ik zelf geen contract met de Energiewacht heb afgesloten, heb ik hier niet op gereageerd want ik ging er een beetje vanuit dat dit een soort van semi-dwang brief was om klanten te werven.
Na een paar weken kreeg ik echter wel een acceptgiro voor 28,93EUR voor het serviceabonnement waar ik niet om gevraagd had.
Aangezien ik absoluut niet van plan was deze te betalen kreeg ik na een tijdje een herinnering en daarna nogmaals één waarvan het bedrag ook verhoogd was tot 43,93EUR ivm "administratiekosten".
In de laatste herinnering stond ook nog dat, als ik niet binnen twee weken betaalde dat ze de vordering uit handen zouden geven aan de deurwaarde.
Ligt het aan mij, of is dit een uitermate agressieve manier van klanten werving. Mag dit zomaar? Ik kan zelf ook wel brieven gaan sturen met acceptgiro's met daarin de melding dat ze mij een bericht terug moeten sturen als ze niets willen betalen en anders moet ik gewoon geld van ze hebben.
Klopt het dat ik, aangezien alle brieven zijn verstuurd via de normale post (niet aangetekend), ze me nog niets kunnen maken? Het staat me namelijk totaal niet aan dat ik degene moet zijn die een actie onderneemt zonder dat ik om iets gevraagd heb.
Wat zijn mijn opties?
Onlangs heb ik een huis gekocht inclusief CV ketel.
Nadat ik er een aantal maanden woonde kreeg ik een brief van de Energiewacht. Hierin stond vermeld dat ik de vorige bewoner een serviceabbonnement had afgesloten bij hun voor het onderhoud van de CV ketel.
Als ik niets zou doen, zou dit abonnement automatisch overgezet worden op mijn naam en zou de facturatie beginnen.
Aangezien ik zelf geen contract met de Energiewacht heb afgesloten, heb ik hier niet op gereageerd want ik ging er een beetje vanuit dat dit een soort van semi-dwang brief was om klanten te werven.
Na een paar weken kreeg ik echter wel een acceptgiro voor 28,93EUR voor het serviceabonnement waar ik niet om gevraagd had.
Aangezien ik absoluut niet van plan was deze te betalen kreeg ik na een tijdje een herinnering en daarna nogmaals één waarvan het bedrag ook verhoogd was tot 43,93EUR ivm "administratiekosten".
In de laatste herinnering stond ook nog dat, als ik niet binnen twee weken betaalde dat ze de vordering uit handen zouden geven aan de deurwaarde.
Ligt het aan mij, of is dit een uitermate agressieve manier van klanten werving. Mag dit zomaar? Ik kan zelf ook wel brieven gaan sturen met acceptgiro's met daarin de melding dat ze mij een bericht terug moeten sturen als ze niets willen betalen en anders moet ik gewoon geld van ze hebben.
Klopt het dat ik, aangezien alle brieven zijn verstuurd via de normale post (niet aangetekend), ze me nog niets kunnen maken? Het staat me namelijk totaal niet aan dat ik degene moet zijn die een actie onderneemt zonder dat ik om iets gevraagd heb.
Wat zijn mijn opties?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.