Mijn moeder heeft zes weken een bankstel gekocht. Is nog niet geleverd. Inmiddels is ze zo ziek dat ze nooit meer thuis komt. Heb het bedrijf gebeld en gezegd dat de bestelling geannuleerd dient te worden. Volgens het bedrij dien ik nu 40% te betalen oftewel 900 euro voor gemaakte kosten door de winkelier. Is dit normaal????