Het consumentenplatform van BNNVARA.
Zomerkorting bij Wehkamp
Mijn dochter Bestelde onlangs voor €300,00 aan kleding en kreeg €10,00 zomerkorting,een actie bij Wehkamp.. Nu heeft ze uiteindelijk voor €150,00 gehouden en de rest teruggestuurd.
De rekening van het factuurbedrag werd opgemaakt en uiteindelijk heeft ze minder dan €5,00 korting gekregen. Ze hadden de korting over de artikelen verdeeld?? Dus ook over de artikelen die teruggestuurd zijn. En de korting was niet anders te regelen, helaas. Kregen we als antwoord op onze klacht.
ik heb een boze mail teruggestuurd, want vind dit geen €10,00 korting geven! Dat doe je over het totaal bedrag en ga je niet lukraak verdelen over de artikelen.
Is dit geen misleiding van een " kortingactie"?
Verder vind ik het vreemd dat je niet boven een bepaald bedrag de verzendkosten niet gratis krijgt, zoals bij de meeste postorderbedrijven het geval is.
De rekening van het factuurbedrag werd opgemaakt en uiteindelijk heeft ze minder dan €5,00 korting gekregen. Ze hadden de korting over de artikelen verdeeld?? Dus ook over de artikelen die teruggestuurd zijn. En de korting was niet anders te regelen, helaas. Kregen we als antwoord op onze klacht.
ik heb een boze mail teruggestuurd, want vind dit geen €10,00 korting geven! Dat doe je over het totaal bedrag en ga je niet lukraak verdelen over de artikelen.
Is dit geen misleiding van een " kortingactie"?
Verder vind ik het vreemd dat je niet boven een bepaald bedrag de verzendkosten niet gratis krijgt, zoals bij de meeste postorderbedrijven het geval is.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.