Ziggo en @home

Ik probeer al 6 maanden abonnementsgeld over een periode van 2 jaar terug te vorderen. Ik ben namelijk twee jaar geleden verhuisd, maar @home en later Ziggo hebben dat pas eind december vorig jaar in het systeem gewijzigd. Ik heb hierover diverse telefoontjes en aangetekende brieven gestuurd, maar helaas zonder een enkele reactie. Ik ben ten einde raad want ik weet echt niet wat ik nu nog moet doen om bij Ziggo iemand te pakken te krijgen die echt iets met mijn brieven en dergelijke gaat doen. het gaat om een bedrag van ruim 1000 euro en u begrijpt dus wel dat ik dit graag geregeld wil hebben. Wie heeft er voor mijn tips of kan mij helpen?