BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

wil mijn geld terug en niet een ander bed

Bijdrage door gebruiker
15-02-2007
3 reacties

Na uitgebreid'proefliggen' in de winkel en de voor- en nadelen van de verschillende type bedden afgewogen te hebben heb ik een paar maanden geleden een Hastens Superia medium 140cm breed bed gekocht.Voor mij is het vanwege mijn gezondheid erg belangrijk een goed bed te hebben.

Begin decemberwerd het bed geleverd en tot mijn schrik voelde dit bed aan als een 'soft' en niet als een 'medium' die ik had besteld. Terug naar de winkel. Mensen van Hastens bij mij thuis geweest en geconstanteerd dat het wel een medium was, maar hoofd- en voeteinde voelde wel verschillend aan en dat zou gelijk moeten zijn. Mannetje uit Zweden constanteerde echter dat het geleverde bed gewoon goed was...

Weer terug naar de winkel om te kijken of het bed waarin ik 'proefgelegen' had dan misschienper ongeluk een 'stevig' matras had, maar dat was niet het geval. Ben toen naar ander filiaal gestuurd om te 'proefliggen'opeen 90cm breed bed en dat bed voelde inderdaad ook al zachter dan het bed van 80cm, maar nog steeds veel beter dan 'mijn' bed van 140cm, waar ik ondertussen ronduit slecht in slaap als ik al niet alleen maar lig te woelen!

Eigenlijk wil ik dat Hastens dit bed terug neemt en mij mijn geld terug geeft. Ik vind het grote verschil in stevigheid tussen het bed in de winkel en 'mijn' bed onacceptabel groot! Op deze manier heeft het geen zin om te gaan 'proefliggen'.

Hastens wil mij echter alleen maar tegemoet komen met mij een ander bed uit te laten zoeken, maar hier heb ik grote moeite mee. Ik zal dan nl. op een kleiner bed uitkomen, omdat ik er geen vertrouwen meer in heb dat een ander type bed van 140cm breed wel hetzelfde ligcomfort zal hebben als een 90 of 105cm (bredere bedden hebben ze niet om te proberen). Ook heb ik goede en weloverwogenredenen om geen kleiner of groter bed te willen dan 140cm breed. Ook zal het dan een type bed worden datniet geschikt is voor mij en dat mij door verkoper ook afgeraden werd toen ik de eerste keer kwam 'proefliggen'.Over het prijsverschil dat zeker in mijn nadeel zal gaanontstaan heb ik het nog niet gehad met ze....

Mijn vraag is nu: heb ik juridisch gezien gelijk als ik mijn geld terug wil in plaats van een ander bed zoals zij dat aanbieden? Ik mag toch verwachten dat een dergelijk groot verschil in ligcomfort niet acceptabel is? Hoop echt dat iemand mij wijze raad kan geven, want ik ben ondertussen doodop van dit alles.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.