Wie heeft mijn 125 euro? Tinq of Postbank?

Hallo,

Ik heb 5 dagen geleden geprobeerd te tanken bij het onbemande tankstation van Tinq b.v. Ik rijd een Volkswagen Polo. Om van dit tankstation gebruik te kunnen maken moest ik mijn bankpas in het apparaat stoppen, mijn pincode intypen en vervolgens gaf het apparaat aan dat ik bij de desbetreffende pomp kon tanken. De pomp werkte niet, althans, er kwam geen diesel uit de pomp en ik heb de slang teruggehangen.Daarop volgendheb ik geprobeerd de transactiebon uit het apparaat te krijgen maar ook dat is niet gelukt. Het apparaat bij de pomp gaf aan dat mijn pas reeds in gebruik was, dus ik probeerde nogmaals te tanken. Uiteindelijk ben ik vertrokken zonder te tanken en ook de volgende dag was het voor mij niet mogelijk om hier te tanken.

Er is wel 125 euro van mijn rekening afgeschreven.

Als ik bel met Tinq b.v. wordt mij verteld dat de postbank het geld in een reservering vasthoudt en dat zij daar niets aan kunnen doen. Zij zeggendat dit alleen gebeurd bij klanten van de Postbank.

Als ik bel met de postbank kunnen zij mij hier niet mee verder helpen. Ik moet gewoon even wachten, terwijl ik al5 dagen heb gewacht. Wat kan ik hieraan doen? Zie ik mijn geld nog terug?