(weer) pakketbezorging postnl

Het gaat nogal eens mis bij PostNL.
Eergisteren een bestelling gedaan bij een webwinkel. Op Track en Trace zou het pakketje morgenmiddag afgeleverd worden. De hele middag thuis geweest, niemand aan de deur. Ook geen briefje in de bus. Toch eind van de middag op T&T de melding dat de eerste bezorging mislukt is. Vandaag opnieuw.
Zelfde verhaal, niemand aan de deur, geen briefje van de bezorger.
Nu op T&T: 2e poging ook mislukt, u kunt het pakketje afhalen op het adres dat op het briefje staat dat in uw bus ligt. Wat ik dus niet gekregen heb...
Hoogst waarschijnlijk is de bezorger op een verkeerd adres geweest, maar zeker niet bij mij.
Maar denk maar niet dat PostNL bereid is hun fout te herstellen.
Ik mag het zelf ophalen, terwijl ik bewust per post bestel omdat ik voor grotere artikelen geen vervoer heb en slecht ter been ben.
Weer de arrogantie van een groot bedrijf. Vroeger waren bedrijven er voor de klanten, nu mogen de klanten fouten van de bedrijven oplossen..