Wat nu? seats and sofa,s

We hebben een leren bankstel gekocht ,enhadden iemand gevonden die het met mijn man voor 60 euro op zou halen,seats and sofa,s hebben een vervoersbedrijf die voor hun leverd kosten 90 euro,dus dit was goedkoper voor ons.Aangekomen om de banken op te halen zag mijn man dat in de kleinste bank een scheurtje zat,hij meldde dit gelijk waarop de balie medewerkster zei,u wist dit mijnheer het staat hier op de bon(met ballpoint erop geschreven),waarop mijn man zei ,ik koop toch geen bank met een scheur erin.De verkoper aangesproken die de bank aan ons verkocht had ,die zei nee hoor, er was niets mis met de bank,waarop de balie medewerkster antwoordde ,o nee ik weet t al het is in t magazijn gebeurd.Dus alleen naar huis met de 3 zitter (kosten 60 euro,transport)de 2 zitter zou worden gerepareed.Overeengekomen dat de 2 zitter nu wel door hun aangesteld vervoers bedrijf thuis gebracht zou worden ,omdat wij dit zelf eigenlijk al hadden gedaan. Toen kwam de bank thuis en wat zagen we?een scheur en deuk aan de andere kant,.De man van het vervoers bedrijf op de afleverinsbon laten schrijven dat de bank gescheurd was en laten ondertekenen.Gebeld naar seats and sofa,s en ons hele verhaal gedaan wat we eigenlijk al hadden mee gemaakt,De heer van de Kant vertelde ons dat WIJeen brief naar het transportbedrijf moesten sturen om hun aansprakelijk te stellen ,omdat de bank bij hun onbeschadigd de deur is uitgegaan,mijn man zei ik doe dit niet dat horen jullie te doen dit transport bedrijf werkt voor jullie,de heer van de Kant werd boos en zei, zo werken wij niet, en jullie hebben de bank al onder een gunstigeprijs gekocht,en we zijn ook nog zo goed geweest om het thuis te laten brengen op onze kosten.Is dat niet normaal dan zei mijn man ,moeten wij het voor de tweede keer zelfweer ophalen op onze kosten?(60euro dus dat zouden er dan totaal 120 zijn)er viel niet te praten.Mijn man het vervoersbedrijf gebeld ,deze man zei zijn ze nuhelemaal gek geworden daar,dat horen jullie niet te doen ,ik neem contact op met seats and sofa,s,u hoort er nog van,De volgende dag weer contact op genomen met het vervoersbedrijf ,en deze heer zei ik heb gesproken met iemand maar met die man kun je geen gesprek aan gaan ,ik probeer na depaasdagen contact op te nemen metiemand anders.Dus wat nu? wij zien de bui al hangen.Wat zijn onze rechten ? Tineke