Het consumentenplatform van BNNVARA.
Waarom verklaring van erfrecht
In 2012 hebben de Nederlandsvereniging van Banken en de overheid afgesproken dat er tot een saldo van €100.000 geen verklaring van erfrecht nodig is. Toch hebben de meeste banken hier toch een eigen beleid in, en verschuilen zich daarbij achter hun zogenaamde verantwoordelijkheid dat ze de erfenis goed moeten afwikkelen.
De SNS eist bijvoorbeeld een verklaring van erfrecht vanaf een saldo van €10.000. Men kende de afspraak blijkbaar overigens niet. De ING heeft ook een dergelijk beleid, maar toen ik er bij de nabestaandendesk naar vroeg konden of wilden ze me geen bedrag vertellen. Dieper navragen en een paar bedragen noemen bracht ze tot de opmerking dat het ergens tussen de €10.000-50.000 ligt. Waarom geen helderheid. Ook de websites van de banken zijn hier niet helder in.
Mij komt dit over als volslagen willekeur en verschuilen achter zogenaamde verantwoordelijkheid. Dit terwijl begrafenisonderneming in boekjes suggesties doen hoe dit eenvoudig is op te lossen. Die oplossingen heb ik ook voorgelegd, maar dit vind geen begrip. De SNS antwoord hier bijvoorbeeld op:
Gecondoleerd met het overlijden van uw moeder. Ik wens u en uw familie veel sterkte toe in deze verdrietige tijd. Ik leg u graag uit waarom we om een Verklaring van Erfrecht vragen. We zijn verantwoordelijk voor het op de juiste manier onderbrengen van de nalatenschap na het overlijden van een klant.We moetenervoor zorgen dat de boedel door de juiste persoon verdeeld wordt. In een Verklaring van Erfrecht staat beschreven wie de erfgenamen zijn en wie de boedel mag verdelen. Zonder deze verklaring kunnen we de rekeningen helaas niet opheffen. We hopen op uw begrip daarvoor. Ik adviseer u alsnog de gevraagde verklaring op te sturen, zodat de rekeningen kunnen worden opgeheven.
Kan kassa hier een keer aandacht aan besteden?
De SNS eist bijvoorbeeld een verklaring van erfrecht vanaf een saldo van €10.000. Men kende de afspraak blijkbaar overigens niet. De ING heeft ook een dergelijk beleid, maar toen ik er bij de nabestaandendesk naar vroeg konden of wilden ze me geen bedrag vertellen. Dieper navragen en een paar bedragen noemen bracht ze tot de opmerking dat het ergens tussen de €10.000-50.000 ligt. Waarom geen helderheid. Ook de websites van de banken zijn hier niet helder in.
Mij komt dit over als volslagen willekeur en verschuilen achter zogenaamde verantwoordelijkheid. Dit terwijl begrafenisonderneming in boekjes suggesties doen hoe dit eenvoudig is op te lossen. Die oplossingen heb ik ook voorgelegd, maar dit vind geen begrip. De SNS antwoord hier bijvoorbeeld op:
Gecondoleerd met het overlijden van uw moeder. Ik wens u en uw familie veel sterkte toe in deze verdrietige tijd. Ik leg u graag uit waarom we om een Verklaring van Erfrecht vragen. We zijn verantwoordelijk voor het op de juiste manier onderbrengen van de nalatenschap na het overlijden van een klant.We moetenervoor zorgen dat de boedel door de juiste persoon verdeeld wordt. In een Verklaring van Erfrecht staat beschreven wie de erfgenamen zijn en wie de boedel mag verdelen. Zonder deze verklaring kunnen we de rekeningen helaas niet opheffen. We hopen op uw begrip daarvoor. Ik adviseer u alsnog de gevraagde verklaring op te sturen, zodat de rekeningen kunnen worden opgeheven.
Kan kassa hier een keer aandacht aan besteden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.