Vlucht geannuleerd

Ik had een vlucht geboekt bij Vueling airlines, en we zouden vliegen om 07;20 vanaf Schiphol op 18 Mei 2017 richting barcelona. In eerste instantie was er op schiphol een groot probleem met de brandstof toevoer waardoor we al zo'n 2/3uur vertraging hadden. Naast dit alles kwam er nog eens bij kijken dat het systeem van het vliegtuig niet werkte en ze zouden wachten totdat er een vliegtuig vanuit Engeland zou landen zodat ze dat systeem konden gebruiken.. Na zo'n 6uur was het van dit gaat hem niet worden de vlucht is geannuleerd. Als optie kreeg ik een vlucht aangeboden de volgende dag om 18;30 vanaf Rotterdam. Dit is ten eerste al anderhalve dag later en dan boeken ze me ook nog eens vanaf Rotterdam terwijl ik al op schiphol zat en daar 25'min vanaf woon.

Ze wilden bij de desk van vueling mij niet helpen en zochten geen oplossing voor mij, daarnaast vroeg ik om een nederlands telefoon nummer van het hoofdkantoor en iedere keer als ik daar om vroeg gaven ze gewoon een engels nummer. Uiteindelijk heb ik er voor gekozen om de optie de volgende dag niet te nemen, en heb ik zelf een vlucht geboekt diezelfde avond om 19;00 naar barcelona met Transavia. Is er een mogelijkheid dat ik het geld voor de niet gepakte heen vlucht terug kan krijgen? en Vueling kan laten betalen voor alle extra kosten die ik heb moeten maken? bijvoorbeeld het zitten op Schiphol voor 14uur? vlucht die ik heb moeten boeken met Transvia?

Hoop dat jullie mij kunnen helpen,

Mvg, Desly Schoo