Vermoeden van op lichting bij opzeg brieven

ik wordt behoorlijk lastig gevallen door termination experts dat zei een opzeg brief hebben gemaakt voor storytel. Ik heb storytel zelf benaderd en die wisten totaal van niks af en werken ook niet samen met hun. Nu komt er per maand 40 euro incasso kosten telkens er boven op ik weiger dit te betalen.mijn vraag is mogen ze dit zomaar doen of is dit al bekend? Ik weet zelf even niet wat ik hier aan moet doen.

Mvg Nathalie Klijnsma