Het consumentenplatform van BNNVARA.
Tv signaal over internet?
Beste,
Ik heb 2 jaar lang voor thuis een abonement gehad voor tv/internet/bellen bij tele2(heb nu een andere provider). Omdat wij veel klachten hadden o.a. met betrekking tot onze internetsnelheid(20mbs). Wij hebben hier vaak over gebeld met de klantenservice van tele2 en bij een van deze telefoontjes liet de medewerker weten dat het tv signaal over internet gaat en dat dit 9 a 10 mbs aan bandbreedte kost en dat dit van de afgenomen mbs afgaat.
Naar mijn mening is dit gewoon diefstal gezien ik voor beide diensten betaal. Ook wist deze medewerker mij te vertellen dat dit niet alleen bij tele2 is, maar op ziggo na alle andere providers dit ook op deze wijze doen.
Hoe kan het als ik een abonoment afsluit voor tv/internet/bellen en ik duselke dienst appart afneem dat de provider mijn bandbreedte gebruikt om het tv signaal bij mij te krijgen? Naar mijn menening dient de bandbreedte die de provider nodig heeft om mij tv te kunnen bieden niet mee te tellen bij de afgenomen internetsnelheid gezien er appart wordt betaald voor deze dienst.
Ik heb in mijn omgeving bij familie en vrienden dit besproken en er was er niet een die wist dat providers dit op deze manier doen.
Kan hier iets tegen gedaan worden?
Ik heb 2 jaar lang voor thuis een abonement gehad voor tv/internet/bellen bij tele2(heb nu een andere provider). Omdat wij veel klachten hadden o.a. met betrekking tot onze internetsnelheid(20mbs). Wij hebben hier vaak over gebeld met de klantenservice van tele2 en bij een van deze telefoontjes liet de medewerker weten dat het tv signaal over internet gaat en dat dit 9 a 10 mbs aan bandbreedte kost en dat dit van de afgenomen mbs afgaat.
Naar mijn mening is dit gewoon diefstal gezien ik voor beide diensten betaal. Ook wist deze medewerker mij te vertellen dat dit niet alleen bij tele2 is, maar op ziggo na alle andere providers dit ook op deze wijze doen.
Hoe kan het als ik een abonoment afsluit voor tv/internet/bellen en ik duselke dienst appart afneem dat de provider mijn bandbreedte gebruikt om het tv signaal bij mij te krijgen? Naar mijn menening dient de bandbreedte die de provider nodig heeft om mij tv te kunnen bieden niet mee te tellen bij de afgenomen internetsnelheid gezien er appart wordt betaald voor deze dienst.
Ik heb in mijn omgeving bij familie en vrienden dit besproken en er was er niet een die wist dat providers dit op deze manier doen.
Kan hier iets tegen gedaan worden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.