TNT Pakje NIET ontvangen, maar er is wel Handtekening gezet (door de Chauffeur TNT?)

Canal Digitaal verstuurd een HD Ontvanger, wij zijn niet thuis, en zien dus ook geen Pakketje aangereikt ook geen afhaal kennisgeving in de brievenbus, toch staat er een Handtekening voor ontvangst merken we later via Track en Trace het is niet mijn handtekening maar er is wel gedaan alsof ik getekend heb want de eerste letters van mijn naam en dan een krabbel moet doen lijken alsof ik getekend heb wat niet zo is.., wij hebben geen buren dus nemen aan dat de chauffeur TNT zelf de Handtekening heeft geplaatst en het pakket zelf heeft ingenomen (gepikt), wie heeft hier een oplossing voor? Canal Digitaal zegt (na vele brieven schrijven domweg,je moet bij TNT zijn, en TNT zegt je moet bij canal Digitaal zijn! Van het bekende kastje naar de muur dus..