TNT laat ons betalen voor "gebakken lucht" !!??

Hallo allemaal,

Zo nu en dan verstuur ik een pakket via TNT-post omdat ik het leuk vind om spullen te verkopen via marktplaats.
Maar dat terzijde.

Een onverzekerd pakket laten versturen kost €6,75
Een verzekerd, aangeteken pakket laten versturen kost €8,05

De discussie die ik nu wil gaan starten gaat als volgt.

Voorbeeld :

Ik verstuur een pakket, onverzekerd en niet aangetekend. (6,75).
TNT-post raakt tussentijds mijn pakket kwijt en wordt niet geleverd aan mijn ontvanger (aangetoont).

Er word gebeld met TNT, en er wordt mij verteld dat ik hem maar verzekerd had moeten versturen.
Kortom ik heb geen recht van spreken, en kan dus volgens TNT nergens aanspraak op doen.

Wat vind ik hier van :

Ik vind dat in dit geval TNT mij een ondeugelijk "product" verkocht heeft.
Kortom, ik koop "iets" van TNT. En daarmee ook de verwachting die ze mij verkopen door een pakket voor mij versturen. Als ze dan mijn pakket kwijtraken. Hebben hun dus niet voldaan aan de verwachting die ze zelf gesteld hebben. Ze versturen pakketten namelijk.

Dit is hetzelfde als je tv naar de reparateur brengen en 2 optie's krijgen :

1. voor 25 euro wordt hij MISSCHIEN gemaakt en als je pecht hebt raak ik hem ook nog kwijt.
2. Voor 35,00 wordt hij zeker weten gemaakt en breng ik hem ook nog bij je thuis.


Wat vinden jullie hiervan ?
Zie ik dit helemaal fout of zit er een kern van waarheid in ?

Deze discussie start ik omdat ik ook helaas een nare ervaring heb gehad met TNT.