Tijdens geld storten loopt automaat vast !

Vandaag ging ik geld storten bij de automaat van de ABN Amra bank opHoog Catherijne te Utrecht. Ik had dit al een week eerder willen doen,maar omdat de betreffende automaat toen met een rood scherm aangafbuiten gebruik te zijn, kwam het er toch van dit vandaag te gaan doen.Ik had een stapel briefjes van 20, briefjes van 10 en een aantalbriefjes van 5, bij elkaar zo tussen de 600 & 700 euro (ik had nietmeer exact bij gehouden wat het was, omdat die automaten het tochtellen voor je op ja of nee drukt).Ik doe de stapel geld in het vakje om te storten, ik hoor het apparaatde briefjes tellen, en nadat deze daarmee klaar is, geeft hij aan eenaantal biljetten niet te herkennen. Dit duurt vrij lang en na een 20seconden geeft hij aan...neem deze biljetten die niet herkend zijn uitde uitbak.......maar helaas nadat ik het groene lampje boven hetuitbakje zie knipperen, loopt de automaat muurvast.Ik ren in paniek naar de balie en geef aan dat er een probleem met deautomaat is. Er word mij verteld een klacht formulier samen met eenmedewerker in te vullen. Bij de vraag "hoeveel was het totale bedrag"geef ik aan zo tussen de 600 & 700 euro, maar weet dit niet exact.Er word mij verteld dat de bank er ongeveer 2 weken voor nodig heeftdit te onderzoeken en het geld alsnog op mijn rekening gestort tekrijgen.Ik heb mijn lesje wel geleerd.....ik stort NOOIT meer geld via zo'n automaat.Mijn vraag is ook meteen:Zijn er meer mensen die dit mee gemaakt hebben, en is dit correct afgehandeld ?