Thuis zorg huishoudelijke hulp Activite

Ik heb 2.5 uur per week thuishulp via de WMO van activite.

Echter de laatste tijd komt er of niemand opdagen (Zonder bericht soms) of word de tijd verandert en is het telkens 30 minuten minder voor de zoveelste invaller.

Ook moet ik dus telkens weer uitleggen wat er moet gebeuren terwijl activite een lijst heeft opgesteld hiervoor en men het personeel hier op zou kunnen wijzen. Ik betaal eigen bijdrage maar als ik 3x in de maand geen hulp krijg is dit wel terecht zo ook met de mindering uren. Ook vraag ik mij af wat de gemeente voor mij betaald en of die niet teveel betalen als ik er vanuit ga dat ik niet de hulp krijg die is vast gelegd. Er word niet getekend op de afteken lijst terwijl ik al 4 jaar hulp heb waarvan de 1e 3 jaar goed ging met een vaste hulp.

Ik ben benieuwd wat zijn de rechten en hoe is de controle op uitgave en invulling en wie is verantwoordelijk hiervoor.

Ik ben blij met de hulp maar vind het ronduit zorgenlijk te zien dat hulp zomaar weg kan blijven en er zonder enig overleg word gehakt in uren en planning.