Het consumentenplatform van BNNVARA.
Simpel - Declaratie kosten buiten bundel na fout van Simpel
Simpel had van maart tot mei een fout gemaakt met de declaratie van de internetkosten buiten de bundel. Zij hadden mij 5 cent per Mb gerekend in plaats van 10 cent. Hier was nooit iets over gezegd. Nu sturen ze mij een factuur dat ze achterstallige betaling willen incasseren. Mogen ze dit doen? Of is het dat als ze een fout hebben gemaakt ze met de gevolgen moeten leven?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.