Het consumentenplatform van BNNVARA.
Schoolfotograaf stuurt ongevraagd foto's op, verwacht betaling. Mag dit?
Op de middelbare school van mijn kind is de schoolfotograaf langsgeweest. Een paar weken later kregen alle kinderen een set foto's a €17,- mee. Als je de foto's niet wilde, moest je ze binnen een bepaalde termijn terugsturen (in de meegeleverde gefrankeerde envelop). Doe je dat niet, dan moet je betalen. Nu bleef de envelop met foto's een poos in de rugtas zitten en hebben we de terugstuurtermijn gemist en moeten dus €17,- betalen, terwijl we de foto's niet willen.
Ik ben gewend dat je een brief krijgt met de vraag of je foto's wilt bestellen, je vervolgens betaalt en dan pas de foto's krijgt. Dit is omgekeerd en voelt een beetje dwingend. Nu had de envelop natuurlijk gewoon op tijd teruggestuurd kunnen worden als we daar scherper op waren geweest, maar toch vraag ik me af: mag het wel op deze manier? Weet iemand dat? Bedankt!
Ik ben gewend dat je een brief krijgt met de vraag of je foto's wilt bestellen, je vervolgens betaalt en dan pas de foto's krijgt. Dit is omgekeerd en voelt een beetje dwingend. Nu had de envelop natuurlijk gewoon op tijd teruggestuurd kunnen worden als we daar scherper op waren geweest, maar toch vraag ik me af: mag het wel op deze manier? Weet iemand dat? Bedankt!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.