BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Schoenen slijten na 1 dag

Bijdrage door gebruiker
11-06-2011
60 keer bekeken
50 reacties
Donderdag heb ik een paar schoenen (laarzen met hak) in de aanbieding gekocht voor 35 euro.
Vrijdagochtend heb ik de schoenen aangetrokken om ze alvast wat in de lopen en heb er circa 2km op gelopen. Toen ik thuis kwam zag ik dat de stof van de laars op meerdere plaatsen al was versleten! Er zaten een aantal witte plekken (de laarzen zijn zwart) en de kleur bladerde gewoon af.

Vandaag (zaterdag) ben ik meteen naar de desbetreffende winkel gegaan met mijn klacht. De eigenaar vertelde mij vrolijk dat het mijn eigen schuld was omdat ik waarschijnlijk ermee had gefietst; echter had ik dat niet gedaan, maar als dit het geval was horen de schoenen alsnog niet zo snel te slijten. Dan kwam het omdat ik op de schoenen had gelopen... maar daar zijn schoenen toch ook voor! Gewoon normaal op de stoep lopen moet toch niet fataal zijn voor een paar laarzen.
Toen lag het volgens hem aan mijn loopstijl, echter heb ik dit probleem nog nooit eerder gehad met een paar schoenen!

Op hun website en de bon staan de volgende voorwaarden:
1. U mag ruilen binnen 8 dagen met doos en kassabon.
2. Wij geven geen geld terug, wel eventueel een tegoedbon.
3. Wij geven geen garantie op ritsen en hakken.
4. Klachten worden alleen met kassabon in behandeling genomen.

Mij werd echter de deur gewezen en verteld dat ik maar wat schoensmeer eroverheen moest poetsen. Het was namelijk mijn schuld en niet hun probleem aldus de eigenaar van de winkel.

Wat is hier mijn recht? Ik heb namelijk wel de schoenen even gedragen. Maar het lijkt mij ook niet de bedoeling dat ze zo snel slijten.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.