Royal Outlet Oplichting

Ik ben al dik een jaar bezig met mijn oplichting van Royal Outlet. Op 11-05-2014 schoenen besteld voor 200 euro. Deze zijn na een afspraak van een week levertijd echter nooit aangekomen. Via whatsapp (nummer dat minstens 3 keer is veranderd) en via mail gebrekkig contact gehad. Hierin deden ze beloftes over levertijd en later beloftes over dat ik andere gewenste schoenen zou krijgen in plaats van mijn bestelde. Hierin maakte zij een duidelijke afspraak over hoe lang het zou duren. Maar 3 keer raden....deze afspraken kwamen zij nooit na. Nu dik een jaar later ben ik dus nog steeds 200 euro lichter en iedere keer ALS ik contact met ze krijg (wat bijna onmogelijk is) worden ze agressief als ik aantoon dat ik het belachelijk vind en mijn geld terug wil. Meerdere aangiftes bij de politie hebben niks geholpen, dus welke stappen kan ik nog ondernemen om mijn geld terug te krijgen?