Het consumentenplatform van BNNVARA.
Rekening ontvangen voor niet nagekomen afspraak via Famed
Intro.
Mijn oude zuster is dement en kan niets meer zelf. Een heel leger hulpverleners helpen haar de dag door en voor bezoeken aan medici e.d. moeten wij een beroep doen op een betaalde kracht, omdat ik ver uit haar buurt woon.
Nu is zij in november 2009 voor controle bij de oogarts geweest.
Alle correspondentie en betalingen lopen via mijn adres, omdat zij haar brievenbus niet meer opent en er niets meer van begrijpt.
Degene die haar begeleidt ‘mocht’ vorige week even daarin kijken of er nog verjaardagskaarten waren gekomen voor haar.
Tot haar schrik zit er een rekening tussen voor een niet nagekomen afspraak eind april voor de oogarts, die zij mij heeft doorgemaild.
Daarover was mij niets bekend en de begeleider wist het ook niet meer.
Tot zover de intro.
De rekening van het Vlietland Ziekenhuis te Schiedam wordt geïnd door Famed.
Terzijde.
Het zit mij een beetje dwars dat bij het laatste bezoek de oogarts mijn zuster wel 2½uur heeft laten wachten voor zij aan de beurt was (waarvoor de begeleider dus ook betaald moet worden), dat blijkbaar heel gewoon vind, maar nu wel een rekening stuurt omdat een demente dame niet op een afspraak is verschenen, waar eigenlijk niemand iets vanaf wist.
Vraag.
Nu is mijn vraag, als ik een beroep wil doen op een coulanceregeling wegens de omstandigheden, tot wie moet ik mij dan richten. Tot het ziekenhuis of tot Famed. Of is dit eigenlijk niet meer terug te draaien.
Groet, gallito
Mijn oude zuster is dement en kan niets meer zelf. Een heel leger hulpverleners helpen haar de dag door en voor bezoeken aan medici e.d. moeten wij een beroep doen op een betaalde kracht, omdat ik ver uit haar buurt woon.
Nu is zij in november 2009 voor controle bij de oogarts geweest.
Alle correspondentie en betalingen lopen via mijn adres, omdat zij haar brievenbus niet meer opent en er niets meer van begrijpt.
Degene die haar begeleidt ‘mocht’ vorige week even daarin kijken of er nog verjaardagskaarten waren gekomen voor haar.
Tot haar schrik zit er een rekening tussen voor een niet nagekomen afspraak eind april voor de oogarts, die zij mij heeft doorgemaild.
Daarover was mij niets bekend en de begeleider wist het ook niet meer.
Tot zover de intro.
De rekening van het Vlietland Ziekenhuis te Schiedam wordt geïnd door Famed.
Terzijde.
Het zit mij een beetje dwars dat bij het laatste bezoek de oogarts mijn zuster wel 2½uur heeft laten wachten voor zij aan de beurt was (waarvoor de begeleider dus ook betaald moet worden), dat blijkbaar heel gewoon vind, maar nu wel een rekening stuurt omdat een demente dame niet op een afspraak is verschenen, waar eigenlijk niemand iets vanaf wist.
Vraag.
Nu is mijn vraag, als ik een beroep wil doen op een coulanceregeling wegens de omstandigheden, tot wie moet ik mij dan richten. Tot het ziekenhuis of tot Famed. Of is dit eigenlijk niet meer terug te draaien.
Groet, gallito
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.