Pc spel gekregen, maar is stuk. Geen aankoopbon meer, wat nu?

Ik heb een spel (uitbreiding Sims2) gekregen voor Kerst, maar de cd deed het niet (stuk). Helaas heeft de persoon, van wie ik het heb gekregen, geen aankoopbewijs meer. Wel heeft deze persoon betaald metpin en het spel is gekocht bij Bart Smit. Is het mogelijk dat ik nu toch een nieuw spel krijg bij de winkel? En zo ja hoe pak ik dit aan?