Het consumentenplatform van BNNVARA.
Paysafe account geblokkeerd
hallo,
mijn paysafe account en MasterCard zijn geblokkeerd.
Samen staat er nog zo'n 7000€ op.
Nu wist ik niet dat je de kaarten alleen zelf mag kopen en dus niet gekregen mag hebben .Ik heb de kaarten veelal gekregen voor een dienst die ik online verleend heb.
Paysafe vraagt om betaalbewijzen op deze betaalbewijzen moet de e-mail en de naam zichtbaar zijn van mij en een overzicht van het afschrift. ( deze heb ik niet want ik heb de kaarten niet zelf gekocht dus). De paysafe kaarten zijn wel legaal verkregen.
Mijn account zal niet meer gedeblokkeerd worden door paysafe aangezien ik de Paysafecard niet zelf heb gekocht. Maar ik wil wel heel graag mijn geld terug want het gaat zich niet om een klein bedrag.
Moet paysafe mijn geld terug geven als dat ik geen betaalbewijzen heb ? Of wat zijn mijn rechten?
mijn paysafe account en MasterCard zijn geblokkeerd.
Samen staat er nog zo'n 7000€ op.
Nu wist ik niet dat je de kaarten alleen zelf mag kopen en dus niet gekregen mag hebben .Ik heb de kaarten veelal gekregen voor een dienst die ik online verleend heb.
Paysafe vraagt om betaalbewijzen op deze betaalbewijzen moet de e-mail en de naam zichtbaar zijn van mij en een overzicht van het afschrift. ( deze heb ik niet want ik heb de kaarten niet zelf gekocht dus). De paysafe kaarten zijn wel legaal verkregen.
Mijn account zal niet meer gedeblokkeerd worden door paysafe aangezien ik de Paysafecard niet zelf heb gekocht. Maar ik wil wel heel graag mijn geld terug want het gaat zich niet om een klein bedrag.
Moet paysafe mijn geld terug geven als dat ik geen betaalbewijzen heb ? Of wat zijn mijn rechten?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.