Paypal stort mijn geld niet terug.

Op mijn paypal account staat momenteel een hoog bedrag, dit heb ik weer terug gestort gekregen op mijn Paypal tegoed. Alleen nou is het onmogelijk om mijn geld weer terug te ontvangen van Paypal. Mijn rekeningnummer blijkt gekoppeld te staan aan een oud account welke nooit was gebruikt. En nou wil Paypal mijn geld niet terug storten.

Eind vorig jaar kreeg ik een mail dat mijn Paypal account zou worden gesloten omdat ik er nooit gebruik van maakte. Prima deze heb ik toen dan ook laten sluiten. Nou heb ik dit jaar toch gebruikt gemaakt van Paypal, dit omdat er bij een buitenlands bedrijf geen mogelijkheid was om met Ideal te betalen. Zo heb ik eerst met Ideal het bedrag over gemaakt naar Paypal en vervolgens heb ik met het Paypal tegoed betaald.

Nu is dat geld doormiddel van een retour weer terug gekomen op mijn Paypal account en wil ik dus mijn geld weer terug ontvangen op mijn bankrekening, maar Paypal weigert mijn geld terug te storten naar mijn rekening.

Mijn rekeningnummer blijkt namelijk de status inactief te hebben en kan niet gekoppeld worden aan mijn nieuwe Paypal account, dus vroegen ze na contact om een kopie van mijn paspoort en een bankrekeningafschrift. Deze heb ik ze allemaal netjes toegestuurd, maar dit blijkt niet voldoende.

Hoe krijg ik dan mijn geld terug?