BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

pakket teruggestuurd en toch betalingsherinnering

Bijdrage door gebruiker
16-12-2003
8 reacties

Wij hebben in september van uitgeverij lekturama een kennispakket verzamelbanden Donald Duck ontvangen en daarvoor 5.80 euro betaald. Er kon pas bij de tweede levering van een pakket van wat later 48,80 euro bleek te kosten, van verdere koop af te zien, door het pakket ongeopend te retourneren. Dat is gedaan op 14-10-2003 met een begeleidende schriftelijk verzoek om niets meer toe te zenden.In december heb ik het verzendbewijs weggegooid. en u voelt het al : Op 16 december valt er een betalingsherinnering in de bus. Bij telefonische navraag zegt men het pakket nooit te hebben ontvangen.Tpg post onderneemt geen actie zonder barcode.Mijn vraag is : Ik wil geen kosten betalen voor een pakket wat ik twee maanden geleden conform de regels heb teruggestuurd.Wat moet ik doen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.