pakje fout bezorgd

Vanmorgen is er een pakje bij mij bezorgd, adres goed maar naam niet bij mij bekend. Hier kwam ik pas achter nadat ik het pakje in ontvangst had genomen.
Ik heb het pakje (afzender Lecturama) niet geopend maar kan op de website niets vinden hoe te retourneren zonder kosten, telefoonnummer klantenservice is een duur nummer dus ik ga niet bellen. Post.NL zegt dat ik de kosten voor retour zenden moet betalen omdat ik het pakje al heb aangenomen.
Wat zijn mijn rechten hier? Zelf heb ik iets van het pakje is hier laat de rechtmatige eigenaar het maar komen ophalen.
Hoe komt die persoon uberhaupt aan mijn adres? Ook is er deze week een brief bezorgd, zelfde verhaal naam van geadresseerde niet bekend, maar met mijn adres. Helaas had ik deze brief al geopend voordat ik zag dat dit niet voor mij bestemd was. Dit ging om een internet/tv/telefoonabbonnement.