Opzeggen betaalrekening ING

Al heel lang staat er een betaalrekening die wij al jaren niet meer gebruiken, vermeld op het overzicht van mijn rekeningen. Saldo staat ook al jarenop 0,00. Om deze rekening op te heffen moeten we 10 euro storten, zodat eventuele kosten nog betaald kunnen worden. Ik heb hierover gebeld, want om welke kosten zou het dan gaan, van een rekening die al zo lang niet is gebruikt? Dat kon van alles zijn, was het antwoord, maar nooit meer dan 10 euro. Ik vroeg of zij mij kon vertellen wat dan de specifieke kosten van deze rekening zijn, maar dat kunnen ze me pas vertellen als ik 10 euro heb gestort. Wat er overblijft van die 10 euro storten ze naderhand op mijn andere rekening. Is de bank niet verplicht van te voren duidelijk te maken welke kosten het zijn? Ik zie de bui al hangen: 10 euro administratiekosten voor het opheffen van de rekening.