Oplichting

Onlangs heb ik een linnen foto schilderij willen kopen. Nadat ik deze had gekocht via een actie moest ik de foto uploaden en doorsturen naar het bedrijf.
Enkele dagen later kreeg ik een email terug dat de foto te klein was. Omdat de foto in kwaliteit achteruit zou gaan als ik de foto groter zou maken heb ik vriendelijk gevraagd of ze het bedrag van 37 euro zouden willen terugstorten.
Na een vriendelijke mail te hebben opgesteld zou het bedrijf deze doorsturen naar de administratie.
Na een 2 weken nog geen geld te hebben ontvangen heb ik besloten nog een mail te sturen om mij het bedrag terug te storten. Nadat deze niet werd beantwoord heb ik besloten nog een mail te versturen om te verzoeken het geld over te maken. Nu krijg ik geen enkele reactie meer van het bedrijf. Terwijl mijn vriendin onder een andere naam en account een emailtje heeft verstuurd en hier gewoon antwoord op krijgt.
Nu is mijn vraag, wat kan ik hier nog meer aan doen?