Het consumentenplatform van BNNVARA.
Opgelicht via Pakketautomaat
Beste,
Hopelijk kunnen jullie meehelpen met het volgende: ik heb een vrij duur artikel op Marktplaats gekocht, maar heb het artikel helaas nooit ontvangen. Ik weet vrijwel zeker dat het om een truc van een oplichter gaat.
Het pakket is volgens de Track en Trace code van DHL midden in de nacht afgegeven. Ik snapte eerst niet hoe dit kon (welke winkel is dan open?), maar het blijktom een pakketautomaat van het bedrijf "De Buren" te gaan. Vervolgens heeft het pakket in de ochtend de status "opgehaald" gekregen. DHL is het pakket daarna kwijt.
Navraag bij De Buren vertelt me dat een pakket automatisch de status "opgehaald" krijgt, zelfs als alleen het kluisje van het pakket geopend wordt door de vervoerder. Hier is dus super makkelijk mee te frauderen!Mijn vermoeden is nudat de Marktplaats verkoper helemaal niets in de kluis gestopt heeft.Hij wil bijvoorbeeld ook geen verzendbewijs tonen, laat geen factuur zien van het product, en ontwijkt al mijn vragen.
De Marktplaats verkoper geeft nu de schuld aan DHL dat het pakket kwijt is, DHL verwijst me naar de verkoper om er samen uit te komen. Het lijkt erop dat ik mijn geld dus kwijt ben. Kan iemand me helpen met wat ik nu nog kan doen? Een Civiele Procedure starten is erg duur ben ik bang?
Hopelijk kunnen jullie meehelpen met het volgende: ik heb een vrij duur artikel op Marktplaats gekocht, maar heb het artikel helaas nooit ontvangen. Ik weet vrijwel zeker dat het om een truc van een oplichter gaat.
Het pakket is volgens de Track en Trace code van DHL midden in de nacht afgegeven. Ik snapte eerst niet hoe dit kon (welke winkel is dan open?), maar het blijktom een pakketautomaat van het bedrijf "De Buren" te gaan. Vervolgens heeft het pakket in de ochtend de status "opgehaald" gekregen. DHL is het pakket daarna kwijt.
Navraag bij De Buren vertelt me dat een pakket automatisch de status "opgehaald" krijgt, zelfs als alleen het kluisje van het pakket geopend wordt door de vervoerder. Hier is dus super makkelijk mee te frauderen!Mijn vermoeden is nudat de Marktplaats verkoper helemaal niets in de kluis gestopt heeft.Hij wil bijvoorbeeld ook geen verzendbewijs tonen, laat geen factuur zien van het product, en ontwijkt al mijn vragen.
De Marktplaats verkoper geeft nu de schuld aan DHL dat het pakket kwijt is, DHL verwijst me naar de verkoper om er samen uit te komen. Het lijkt erop dat ik mijn geld dus kwijt ben. Kan iemand me helpen met wat ik nu nog kan doen? Een Civiele Procedure starten is erg duur ben ik bang?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.