Het consumentenplatform van BNNVARA.
Onterechte incasso van duo
Een maand terug kregen wij onverwachts de deurwaarder op de stoep. Mijn dochter had haar lesgeld niet betaald. Wij als ouders hebben nooit een brief ontvangen van het lesgeld. Volgens duo zou mijn dochter hebben aangeven dat ze al haar post digitaal wil ontvangen.
Mijn dochter heeft dit nooit aangevinkt, ook hebben wij nooit post ontvangen van Duo. Heb onlangs een bezwaar aangetekend. De uitslag van duo is negatief.
Tot mijn verbazing is dit vorig jaar ook bij 10.000 studenten zo gegaan. Zo ook bij een vriendin van mijn dochter. Toen is de 300Euro kwijtgescholden bij deze studenten. Volgens een woordvoerder van Duo zouden ze in de toekomst de informatie aanpassen. Ik heb dit vergeleken met de informatie die ze toen stuurden en nu. Nu, er is niets veranderd als het gaat om informatie of post via mijn duo.
Misschien hebben jullie voor mij nog advies.
Met vriendelijke groet,
Jannie Pen
Mijn dochter heeft dit nooit aangevinkt, ook hebben wij nooit post ontvangen van Duo. Heb onlangs een bezwaar aangetekend. De uitslag van duo is negatief.
Tot mijn verbazing is dit vorig jaar ook bij 10.000 studenten zo gegaan. Zo ook bij een vriendin van mijn dochter. Toen is de 300Euro kwijtgescholden bij deze studenten. Volgens een woordvoerder van Duo zouden ze in de toekomst de informatie aanpassen. Ik heb dit vergeleken met de informatie die ze toen stuurden en nu. Nu, er is niets veranderd als het gaat om informatie of post via mijn duo.
Misschien hebben jullie voor mij nog advies.
Met vriendelijke groet,
Jannie Pen
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.