Het consumentenplatform van BNNVARA.
onterechte incasso
Mag een bedrijf dat de tandartsrekeningen verzorgd in opdracht van mijn tandarts na de gewone rekening een aanmaning sturen met verhoging a 35% incasso kosten?
Een paar maanden geleden ging ik 2 x in 2 maanden naar de tandarts. Ik ontving 2 rekeningen achter elkaar.Ik betaalde de eerste op tijd maar per abuis met het nota nr. van de 2e rekening. Later betaalde ik ook de 2e rekening op tijd. ineens ontving ik een aanmaning voor de eerste behandeling ( 120 euro verhoogd met 41 euro ). Het bedrijf Famed had het geld gewoon in ontvangst genomen. Als het fout was geweest had ik een herinnering moeten krijgen waarna we het notanr. konden corrigeren. Eigenlijk niets aan de hand - ze hadden hun geld.de herinnering heb ik nooit gehad maar wel heel laat de aanmaning met incasso.
Na div.contacten blijven ze beweren dat ik die 41 euro nog moet voldoen. Dat is onterecht want ze zijn verplicht een herinnering te sturen voordat men overgaat tot een incasso.
Dit is toch zo ?
Adviezen en tips ?
Een paar maanden geleden ging ik 2 x in 2 maanden naar de tandarts. Ik ontving 2 rekeningen achter elkaar.Ik betaalde de eerste op tijd maar per abuis met het nota nr. van de 2e rekening. Later betaalde ik ook de 2e rekening op tijd. ineens ontving ik een aanmaning voor de eerste behandeling ( 120 euro verhoogd met 41 euro ). Het bedrijf Famed had het geld gewoon in ontvangst genomen. Als het fout was geweest had ik een herinnering moeten krijgen waarna we het notanr. konden corrigeren. Eigenlijk niets aan de hand - ze hadden hun geld.de herinnering heb ik nooit gehad maar wel heel laat de aanmaning met incasso.
Na div.contacten blijven ze beweren dat ik die 41 euro nog moet voldoen. Dat is onterecht want ze zijn verplicht een herinnering te sturen voordat men overgaat tot een incasso.
Dit is toch zo ?
Adviezen en tips ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.