Onterchte ING-card

Eind Augustus ontving ik een brief van de Postbank.De Ego-Creditcard (Visa) ging stoppen. In plaats daar van zou de ING-Card (Mastercard) komen.

Onderaan de brief zat een strook, die ik voor 19 september moest opsturen, of ik er mee eens ben om de ING-card te ontvangen.

Begin September heb ik de strook opgetuurd met de mededeling dat ik geen ING-card wilde ontvangen omdat ik al een Postbank-card (Mastercard) heb. Ik vond het niet nodig om twee mastercards te hebben.

Op donderdag 1 oktober ontving ik een welkoms brief met een opbergmap van de ING-card.Ik heb direct de Postbank gebeld met de mededeling dat dit niet klopte. Na 20 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Zij zij dat ze niets kon doen en dat ik contact moest opnemen met ING.

Direct daar na heb ikhet ING-Card nummer gebeld, dat ook weer 25 minuten duurde voordat ik niemand aan de lijn kreeg.Zijn zij dat ze nu niets kon doen. Ik moet eerst hun card ontvangen hebben voordat ze mij verder kon helpen. Volgens zij zou ik deze in de loop van de week aangetekend via de postbode ontvangen.

Ik ben niet vanplan om deze aan te nemen. Want dan geef ik van blijk dat ik de kaart wil ontvangen.

Mijn vraag is wat kan ik nu nog doet ?Ik heb nog een e-mail naar de Postbank Ego-card gestuurd en ze hebben deze weer doorgestuurd naar de ING.In de brief die ik in augustus heb ontvangen stond ook nog in dat de ING-card € 12,50 per jaar kost. Ik hoop niet dat ze dit bedrag ook zomaar zo van mijn rekening gaan afboeken.