Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ongevraagde wijziging overeenkomst met bso
Mijn zoon gaat een aantal dagen per week naar de bso, tot 18 uur. Deze eindtijd is vastgelegd in de overeenkomst, welke loopt tot medio 2028.
De bso heeft onlangs aangekondigd de openingstijden te verruimen en heeft een nieuw contractvoorstel gestuurd met eindtijd 18.30. Ik heb hier geen behoefte aan, het voorstel geweigerd en verwezen naar onze overeenkomst waarin expliciet gemeld wordt dat de bso de voorwaarden niet eenzijdig mag wijzigen, behalve bij 'zwaarwegend belang'. Daarop ontving ik een nieuw voorstel, met eindtijd 17.30. Dit heb ik opnieuw geweigerd.
Vervolgens stelt de bso dat er sprake is van een zwaarwegend belang en zij de eindtijd dus mogen wijzigen. Ik heb gevraagd om een toelichting, ik zie niet waarom het van zwaarwegend belang zou zijn om de overeengekomen eindtijd van 18 uur te wijzigen naar 17.30 of 18.30. De bso heeft geen uitleg, maar kondigt in plaats daarvan aan dat ze de dienstverlening per 1 januari beëindigen als ik de offerte niet accepteer.
Wat zijn mijn rechten en wat kan ik doen?
De bso heeft onlangs aangekondigd de openingstijden te verruimen en heeft een nieuw contractvoorstel gestuurd met eindtijd 18.30. Ik heb hier geen behoefte aan, het voorstel geweigerd en verwezen naar onze overeenkomst waarin expliciet gemeld wordt dat de bso de voorwaarden niet eenzijdig mag wijzigen, behalve bij 'zwaarwegend belang'. Daarop ontving ik een nieuw voorstel, met eindtijd 17.30. Dit heb ik opnieuw geweigerd.
Vervolgens stelt de bso dat er sprake is van een zwaarwegend belang en zij de eindtijd dus mogen wijzigen. Ik heb gevraagd om een toelichting, ik zie niet waarom het van zwaarwegend belang zou zijn om de overeengekomen eindtijd van 18 uur te wijzigen naar 17.30 of 18.30. De bso heeft geen uitleg, maar kondigt in plaats daarvan aan dat ze de dienstverlening per 1 januari beëindigen als ik de offerte niet accepteer.
Wat zijn mijn rechten en wat kan ik doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.