Het consumentenplatform van BNNVARA.
Oneerlijk behandeld door woningstichting trivire
hallo,
Mijn partner en ik staan sinds 2008 ingeschreven bij woonkeus als woningzoekende, hier mee hebben wij inmiddels 44 punten opgebouwd.
Op dinsdag 19 juni hebben wij gereageerd op de [edit] en op dinsdag 26 juni toen de reactietermijn verstreken was waren wij geeindigd op
plek 6. De dinsdag erna op 3 juli kregen wij een email van u met daarin de vraag of wij nog belangstelling hadden in de woning omdat wij inmiddels op plek 1 stonden.
Wij hebben toen aangegeven dat we belangstelling hadden en meteen daarna kregen wij een email waarin stond dat we de woning mochten komen bezichtigen.
Wij hebben toen meteen de heer [edit] gebeld, de huidige huurder van de woning. Met hem hebben wij een bezichtigingsafspraak gemaakt voor woensdag 4 juli om 16:00 uur. Op 4 juli zijn wij dus de woning wezen bezichtigen.
Na de bezichtiging hebben wij via de site van Woonkeus aangegeven dat wij de woning accepteren en dezelfde dag 4 juli hebben wij ook meteen een afspraak gemaakt met trivire voor een intakegesprek op dinsdag 10 juli om 13:30 uur.
Met de huidige huurders van de woning hebben wij tijdens de bezichtiging afspraken gemaakt dat wij de keuken, trap en laminaatvloer zouden overnemen. Daar zouden wij vrijdag 6 juli om 11:00 uur voor komen tekenen in de woning.
Maar bij de woning aangekomen kregen wij van een onbekende heer een telefoon in onze handen gedrukt. Het was een van de medewerksters van trivire die ons vertelde dat er een fout is gemaakt en dat die onbekende heer de woning nu toegewezen krijgt omdat hij meer punten zou hebben.
Mijn vraag is kan de woningbouw dit zomaar maken? Terwijl wij op 1 stonden en al bezichtigd hadden en zelfs al een afspraak hadden voor een intakegesprek.
Horen ze dan niet ter compensatie ons een andere woning aan te bieden? Want als je op de eerste plek komt heb je toch recht op de woning. Wij worden gewoon afgescheept met sorry. dat kan toch niet zomaar?
mvg,
Denise
Mijn partner en ik staan sinds 2008 ingeschreven bij woonkeus als woningzoekende, hier mee hebben wij inmiddels 44 punten opgebouwd.
Op dinsdag 19 juni hebben wij gereageerd op de [edit] en op dinsdag 26 juni toen de reactietermijn verstreken was waren wij geeindigd op
plek 6. De dinsdag erna op 3 juli kregen wij een email van u met daarin de vraag of wij nog belangstelling hadden in de woning omdat wij inmiddels op plek 1 stonden.
Wij hebben toen aangegeven dat we belangstelling hadden en meteen daarna kregen wij een email waarin stond dat we de woning mochten komen bezichtigen.
Wij hebben toen meteen de heer [edit] gebeld, de huidige huurder van de woning. Met hem hebben wij een bezichtigingsafspraak gemaakt voor woensdag 4 juli om 16:00 uur. Op 4 juli zijn wij dus de woning wezen bezichtigen.
Na de bezichtiging hebben wij via de site van Woonkeus aangegeven dat wij de woning accepteren en dezelfde dag 4 juli hebben wij ook meteen een afspraak gemaakt met trivire voor een intakegesprek op dinsdag 10 juli om 13:30 uur.
Met de huidige huurders van de woning hebben wij tijdens de bezichtiging afspraken gemaakt dat wij de keuken, trap en laminaatvloer zouden overnemen. Daar zouden wij vrijdag 6 juli om 11:00 uur voor komen tekenen in de woning.
Maar bij de woning aangekomen kregen wij van een onbekende heer een telefoon in onze handen gedrukt. Het was een van de medewerksters van trivire die ons vertelde dat er een fout is gemaakt en dat die onbekende heer de woning nu toegewezen krijgt omdat hij meer punten zou hebben.
Mijn vraag is kan de woningbouw dit zomaar maken? Terwijl wij op 1 stonden en al bezichtigd hadden en zelfs al een afspraak hadden voor een intakegesprek.
Horen ze dan niet ter compensatie ons een andere woning aan te bieden? Want als je op de eerste plek komt heb je toch recht op de woning. Wij worden gewoon afgescheept met sorry. dat kan toch niet zomaar?
mvg,
Denise
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.