nuon

Ik heb een geschil met nuon. na veel mailen en schrijven hebben zij een oplossing. Ik heb aangegeven geen telefonisch contact te willen hebben met de nuon maar alleen via e mail of schriftelijk. Zij willen mij nu de oplossing geven maar verplichten mij te bellen of mijn tel.nr te geven zodat zij mij kunnen bellen anders krijg ik hun oplossing niet! Als ik dat niet doe beschouwen zij de zaak als afgedaan.Ik heb vermeld de oplossing graag te horen maar dan via e mail of brief. Ik moest toen de zaak voorleggen aan de klantenman. Hele dossier gestuurd op 6 februari tot op heden geen reaktie gehad.