na een jaar nog steeds geen eindafreking van oxxio

in 2004 woonden we in een appartement we hadden toen stroom en gas van oxxio gekregen we zijn in oktober 2004 verhuisd naar een tussenwoning hebben aan oxxio doorgegeven dat we verhuisd waren maar ze konden niet meteen gas en stroom leveren dat duurde 2 weken. na een tijdje kwamen we erachter dat we sinds oktober helemaal geen gas of stroom kregen van oxxio maar hebben we altijd de rekeningen moeten betalen terwijl we niks van hun kregen en we hebben zelfs al een keer een brief van het intrium justitia gekregen omdat we een rekening niet betaald hadden. we hebben een deel van het geld terug en nu zijn we al bijna een half jaar op de eindafrekeing en het resterend bedrag aan het wachten. we hebben nooit gas en stroom gekregen maar moesten wel betalen voor iets wat we niet geleverd kregen. we hebben al tig keren gebeldt met ze over de eindafrekening en het resterende bedrag maar worden altijd aan de kant geschoven. wat moeten wij nou doen.

met vriendelijke groet

jens en daphne