Het consumentenplatform van BNNVARA.
Misleidende foutmelding in ABNAMRO APP
Bij een iDeal betaling via de ABNAMRO app kreeg ik de melding dat de betaling mislukt was en dat ik het opnieuw moest proberen. Dat gedaan en uiteindelijk bleek het bedrag 3x afgeschreven. Ik heb het geld netjes teruggekregen van de webwinkel maar de reactie van ABNAMRO was "eigen schuld, dikke bult" en we kunnen niets voor u doen.
Moet ABNAMRO er voor zorgen de meldingen in hun app niet misleidend, onjuist of onvolledig zijn? Ze wijzen elke verantwoordelijkheid af (het was niet hun schuld maar die van een storing) maar het was op hun advies dat ik het nogmaals betaald heb.
Moet ABNAMRO er voor zorgen de meldingen in hun app niet misleidend, onjuist of onvolledig zijn? Ze wijzen elke verantwoordelijkheid af (het was niet hun schuld maar die van een storing) maar het was op hun advies dat ik het nogmaals betaald heb.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.