Mag ik als caissière te weinig geld terug geven als ik niet meer geld in kas heb?

Ik werk als caissière bij een bekende winkelketen. Het komt vaak voor dat de 5 of 10 centjes op zijn. In dit geval moet ik geld bij vragen, dus aan mensen vragen of ze 5 of 10 cent gepast kunnen betalen. Soms kan dit niet en maken de meeste mensen hier geen probleem van. Echter zijn er mensen die perse die 5 cent terug willen. Van mijn baas mag ik niet meer geld geven dan, er terug gegeven moet worden. Dus ik mag geen 10 cent geven als de 5 cent op is. Hier worden sommige klanten heel boos over. Persoonlijk kan ik de irritatie begrijpen maar doe ik alleen maar mijn werk. Mag een winkel iemand minder geld terug geven als er niet meer in kas zit? Of moet de winkel dan te veel geld terug geven?